Главная
Для себя
Для бизнеса
Программы
Тесты
Архитектура
роста и развития
Тесты
Главная
Для себя
Для бизнеса
Программы
Тесты
«Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку файлов cookie и Политикой обработки персональных данных».
Согласен
Анкета для оценки Soft Skills сотрудников

Аудит - диагностика Бьюти - Бизнеса

Пройдите аудит вашего бьюти-бизнеса и получите персональный отчет с рекомендациями. Ответьте на вопросы ниже, выбрав подходящий вариант.
Стратегия и позиционирование
Ваше УТП (уникальное торговое предложение):
Знание идеального клиента:
Отличие от конкурентов:
Постановка целей:
КЛИЕНТЫ и ПРОДАЖИ
Основные каналы привлечения:
Система лидогенерации:
Система лидогенерации — это комплекс мероприятий по привлечению целевой аудитории, её вовлечению и превращению в потенциальных клиентов.
Расчет стоимости привлечения (CAC):
это сумма, которую компания тратит на привлечение одного покупателя или клиента.
Знание LTV клиента:
это понимание общей прибыли, которую компания может получить от одного клиента за всё время его взаимодействия с бизнесом.
Финансы и прибыль
Финансовое планирование:
Точка безубыточности:
Работа со средним чеком:
МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ
Контент-план:
Работа с соцсетями:
Работа с базой клиентов:
Сбор отзывов:
ПРОЦЕССЫ И СЕРВИС
Стандарты обслуживания:
Использование CRM:
Система записи:
Удовлетворенность клиентов:
КОМАНДА И ОПЕРАЦИОНКА
Распределение обязанностей:
Обучение сотрудников:
Время на операционку:
ЛОЯЛЬНОСТЬ И УДЕРЖАНИЕ
Программа лояльности:
Сбор обратной связи:
Персональные предложения:
Сарафанное радио:
РАСЧЕТ КЛЮЧЕВЫХ МЕТРИК
Заполните на основе данных за последние 3 месяца
Средний чек × Частота посещений × 12 месяцев
Затраты на маркетинг ÷ Новые клиенты
(Продажи ÷ Заявки) × 100%
Повторные клиенты ÷ Общее кол-во клиентов) × 100%
Контактная информация
Эти данные используются исключительно для внутренней аналитики и обратной связи. Вся информация является строго конфиденциальной и не передаётся третьим лицам. Ответы будут обрабатываться при составлении отчёта.
Шаг: